🌿 常见问题（救命文档）
换市易店智能体 · 90% 的问题都能在这里解决
📞 客服微信/电话：19271290398（同号）｜ ✉️ 邮箱：908662741@qq.com
💡 小提示：点开每个问题查看答案。联系客服时请提供你的登录用户名，方便快速定位账号。
一、注册与登录
怎么注册？
登录提示「用户名或密码错误」？
试试「手机验证码登录」：登录页切到「手机验证码」→ 输手机号 → 获取验证码 → 登录（不用记密码）。还不行就联系客服重置密码。
登录提示「登录失败次数过多」？
密码连续输错 5 次会锁 10 分钟，等 10 分钟再试；或直接用「手机验证码登录」绕过。
一个手机号能注册几个号？
只能注册一个。一个手机号一个账号，防止重复注册白嫖试用。想换用户名？联系客服处理。
二、试用与开通永久
试用期多久？到期会怎样？
注册送 7 天免费试用（右上角「🔑 授权状态」看剩余天数）。到期后：不能生成新内容（会提示购买），但已生成的视频/文案都能正常查看下载，登录不受影响。到期后有 3 天缓冲期可查看导出。
怎么开通永久？多少钱？
永久版 ¥199 一次性买断（激活码开通，永久使用）。步骤：① 联系客服微信 19271290398 付款 199 元 → ② 客服发你激活码（HSYD-XXXXXXXXXX）→ ③ 登录系统 → 右上角「🔑 授权状态」→ 输入激活码 → 点「✅ 激活」→ 提示「开通永久成功」。
激活码输错/提示无效？
检查是否复制完整（HSYD- 开头 + 10 位字母数字）。激活码是一次性的，用过即作废。还有问题联系客服重新发码。
试用还没到期能提前激活吗？
可以，随时输入激活码开通永久，不用等到期。
网络版和 SaaS 版（www.rhhsyd.com）的授权通用吗？
不通用：网络版（douyin.rhhsyd.com）= 买激活码 ¥199 永久；SaaS 版 = 按月订阅套餐。账号是同一个（两边登录同一账号），但授权互不影响、数据互不影响。
三、手机号问题
想换绑手机号？
登录后右上角点「👤 用户名」→「📱 换绑手机号」→ 输新手机号 → 获取验证码 → 确认换绑。账号、授权、数据全部保留，不会重新收费，旧手机号释放。
手机收不到验证码？
① 检查手机号是否 11 位正确；② 同一手机号 60 秒只能发一次，等 1 分钟；③ 一天最多 10 条，超了明天再试；④ 检查是否拦截短信。都不行联系客服。
四、使用问题
登录后显示「⏰ 试用已到期」？
说明 7 天试用结束，按上面「开通永久」激活即可继续用。已生成的内容还能看能下载。
电脑能用吗？手机能用吗？
都能。电脑体验最佳（大屏操作区），手机已适配（操作区优先、横向滑动）。推荐 Chrome / Edge 浏览器。
我的数据安全吗？别人会看到我的内容吗？
完全隔离。每个账号的数据（主题、素材、成片）独立存储，互相看不到。